A Direcional Condomínios recebeu nesta quinta-feira (12/3/2020) equipes e gestores de empresas que anunciam na revista para um treinamento de qualidade no atendimento. Foi o primeiro workshop de 2020; demais encontros serão programados para o ano, em agenda a ser divulgada a todos os clientes da revista. A participação é gratuita para o empresário e equipe.
Os cursos já haviam sido realizados em 2017 e 2018, com o propósito de dar ferramentas às equipes dos anunciantes, para que façam um atendimento assertivo e de qualidade quando receberem chamados de síndicos, zeladores e gestores prediais que buscam estabelecer uma parceria com esses prestadores de serviços.
Com o tema “PNL e Inteligência Emocional para o desenvolvimento de um ambiente ético”, o treinamento é dado pela coach e trainer Claudia Ribeiro, que desenvolve, durante o workshop, atividades baseadas na Programação Neurolinguística e demais elementos comportamentais, extraídos da Psicologia Positiva. Claudia Ribeiro é jornalista, psicanalista e professora da SBPNL (Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística) nas áreas de Liderança, Vendas em PNL e Comunicação. É também palestrante de Psicologia Positiva e da Ciência da Felicidade. Claudia possui trajetória de mais de 17 anos em gestão e treinamentos de equipes comerciais.
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