Quando o assunto envolve conflitos em condomínios, a melhor alternativa é solucionar a questão da forma mais simples: por meio de uma boa conversa. Desde 2006, o Sindicato mantém esse serviço que tem como objetivo solucionar, de maneira rápida e simples, os conflitos relacionados ao mercado imobiliário, o que inclui os desentendimentos entre moradores de condomínios.
Em 2013, a Câmara de Mediação do Secovi-SP (Sindicato da Habitação) efetuou 80 mediações, que resultaram em 70 acordos firmados nos diversos segmentos representados pelo Sindicato, com ênfase na área de condomínios. Desde a sua implantação em 2006, o Câmara já efetuou 530 mediações que resultaram em 479 acordos. O índice de sucesso é alto: 90% dos casos resultam em acordo.
Os assuntos mais reclamados na Câmara de Mediação do Secovi-SP são da área de condomínios (60%). Destes, 30% são casos relacionados a barulho, 20% a vazamentos, 20% a vagas de garagem e os outros 20% são referentes a animais, 10% a outros.
Vantagens – Uma grande vantagem de se utilizar o serviço é a garantia de isenção. “Não existe o risco de uma das partes achar que foi desfavorecida, o que poderia ocorrer se a busca de entendimento fosse empreendida pelo síndico”, informa Márcio Chéde, coordenador da Câmara de Mediação do Sindicato.
Como a mediação é um processo sigiloso e voluntário, efetuado por profissionais capacitados e imparciais, as partes são convidadas para uma reunião prévia. Em geral são realizadas três sessões, nas quais o mediador busca resgatar o diálogo entre as partes a fim de chegar a uma solução eficiente, rápida e bem menos custosa que um processo judicial.
A Câmara de Mediação conta atualmente com 10 mediadores. Esses profissionais têm formação em diversas áreas, como Direito, Sociologia, Psicologia e outras carreiras. Para atuarem como mediadores, frequentam um curso específico, que os capacita a conduzir o diálogo entre as partes divergentes de modo a solucionar conflitos e induzir a acordos justos.
Mais informações sobre o serviço podem ser obtidas pelo telefone (11) 5591-1214 ou no site www.secovi.com.br.
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