Por que os aplicativos se tornaram indispensáveis para os condomínios   

Em 11 Anos à frente de condomínios, percebo que a gestão da manutenção condominial traz cada vez mais desafios. Além das atividades rotineiras, nós, síndicos, precisamos cumprir exigências legais, acompanhar a vida útil dos equipamentos, corrigir falhas e planejar melhorias. Nesse cenário, a informatização deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade.   

As manutenções podem ser divididas em diferentes categorias. A preventiva reúne as atividades programadas, como a manutenção mensal dos jardins. A preditiva utiliza informações e tecnologias para antecipar a substituição de componentes, a exemplo do ciclo de vida útil médio para uma boia eletrônica. Já a corretiva entra em ação quando surgem falhas ou desgastes, como um vazamento de água no selo de uma bomba hidráulica.   

Há ainda as manutenções evolutivas, voltadas à melhoria das instalações e da qualidade de vida dos moradores, como o retrofit de elevadores ou piscina climatizada com trocadora de calor, que, por sua vez, gera novas demandas de manutenção. Soma-se a isso a inspeção predial prevista pela NBR 16.747, que avalia detalhadamente os sistemas da edificação (com a análise da integridade, da vedação de tampas e da estanqueidade das superfícies internas para o sistema de esgoto) e resulta em um plano de manutenção.   

Como ter o controle e a gestão sobre todo o plano de manutenção, com tamanhas complexidades? Sem um sistema informatizado, a tarefa torna-se extremamente difícil. A minha experiência na área de Tecnologia da Informação no setor financeiro mostrou a importância de registrar todas as ocorrências. Somente com um histórico estruturado é possível identificar causas-raiz, acompanhar soluções, gerar evidências das atividades realizadas e criar uma base de conhecimento que apoie futuras tomadas de decisão. O mesmo conceito se aplica aos condomínios.   

Por isso, os aplicativos de gestão de manutenção vêm ganhando espaço. Essas plataformas permitem criar um inventário completo dos sistemas, equipamentos e áreas do condomínio, gerar checklists para zeladores e gestores, controlar periodicidades, registrar imagens e armazenar a documentação necessária para comprovar a execução dos serviços. A tecnologia também é fundamental em empreendimentos recém-entregues, pois ajuda a identificar se determinado problema decorre de um vício construtivo ou da falta de manutenção prevista nos manuais do condomínio.   

A manutenção na palma da mão permite que nós, síndicos, acompanhemos em uma única plataforma tudo o que foi realizado, o que está pendente, os responsáveis, os prazos e, em muitos casos, os custos envolvidos. Quando essas ferramentas contam com o apoio de engenheiros de manutenção e painéis personalizados para cada condomínio, transformam- se em poderosos instrumentos de gestão, agregando segurança, eficiência e previsibilidade à administração condominial.